Наши комплексные продукты

Общая характеристика номерного фонда

НОМЕРНОЙ ФОНД:

Краткое описание основных событий Суздаля

Раздел дорабатывается. Информацию по всем праздникам, датам их проведения и специальным ценам Вы можете уточнить в отделе бронирования по телефонам: +7 (910) 177-61-12, +7 (492) 312-02-52

Важная информация

Уважаемые гости!
Мы будем Вам очень признательны, если Вы ознакомитесь с нижеизложенными правилами проживания в Гостевом доме "Светлый терем" и будете их соблюдать. Правила устанавливаются для Вашего комфорта и безопасности.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Проживание в Гостевом доме «Светлый терем» (далее - Гостевой дом) осуществляется при условии:
- предварительного бронирования либо наличия свободных комнат (мест);
- предъявления паспорта;
- заключения договора найма;
- оплаты 100% проживания;
- предъявления заполненной и подписанной анкеты;
- согласия проживающего с настоящими правилами.
1.2. Первоначальное право на размещение в Гостевом доме получают лица с подтвержденным бронированием. Остальные лица обслуживаются в порядке общей очереди.
1.3. Режим работы Гостевого дома – круглосуточный. Стойка размещения работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
1.4. Минимальный срок проживания в отеле - 1 сутки. Почасовая оплата возможна только за продление выезда.

2. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
2.1. Плата за проживание в Гостевом доме взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.
2.2. Время заезда в Гостевой дом осуществляется после 14:00.
2.2.1. При размещении с 10-00 до 14-00 при условии свободной комнаты с гостей плата не взимается, завтрак не включен.
2.2.2. При заезде до 10-00 расчитывается почасовая оплата с часа заселения до 12-00, завтрак не включен.
2.3. Время выезда из Гостевого дома осуществляется до 12:00.
2.3.1. В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
2.4. Уборка в номере включена в стоимость и производится в следующем порядке:
2.4.1. Ежедневная уборка в номере проводится с 14:00 до 18:00.
2.4.2. Смена постельного белья производится после двух суток проживания.
2.5. В Гостевом доме возможно размещение на срок до 6 часов:
2.5.1. Стоимость такого размещения составляет 50% стоимости суточного проживания соответствующей категории номера и рассчитывается на день заезда;
2.5.2. В случае задержки выезда в указанном случае дальнейшая плата взимается за каждый час;
2.5.3. Заезд в указанном случае происходит круглосуточно;
2.5.4. В стоимость размещения завтрак не включен.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
3.1. Бронирование комнат и мест в Гостевом доме производится через сайты-партнеры, посредством телефонной, факсимильной или электронной связи, по номерам, указанным на сайте Гостевого дома - www.svterem.ru (далее - сайт).
3.2. Если бронирование не подтверждено и не гарантировано оплатой, бронь сохраняется до 12-00 дня заезда. Далее бронь аннулируется и размещение гостя производится в порядке общей очереди.
3.3. Бронирование номера в праздничные дни считается действительным только при условии 100% оплаты стоимости проживания.
3.4. Предварительная оплата заезда производится на основании счета, а также с помощью систем on-line бронирования.
3.4.1. В случае неоплаты счета в течение 5 (пяти) дней бронирование комнаты аннулируется.
3.5. Отмена бронирования и возврат оплаченной стоимости проживания:
- отмена бронирования и возврат полной оплаченной стоимости проживания возможны не позднее чем, за 30 (тридцать) дней до заселения;
- по согласованию с администрацией отеля стоимость оплаченная стоимость может быть использована при переносе бронирования на другие даты.
3.6. Во всех случаях сумма возврата средств не может превышать оплаченной суммы проживания.
3.7. Плата за дополнительные места и иные услуги взимается согласно прейскуранту.
3.8. Проживание детей до 7 (семь) лет без предоставления дополнительного места является бесплатным.
3.9. Предоставление детской кроватки для детей до 3 (трех) лет осуществляется по требованию и является бесплатным.
3.10. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя проживание может быть продлено только при наличие свободных мест.

4. ПИТАНИЕ
4.1. Завтрак предоставляется каждый день с 9-00 по 11-30 и является бесплатным.
4.2. Ежедневное обслуживание обеда производится каждый день с 13:00 до 15:00 согласно прейскуранту.
4.3. Ежедневное обслуживание ужина производится каждый день с 19:00 до 23:00 согласно прейскуранту.

5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК
5.1. После первого заезда в отель Гость получает право на скидку 5% при последующих заездах.
5.2. Право на скидку 10% Гость получает после 4-го заезда в отель.
5.3. Максимальная скидка на проживание установлена в размере 15%. Право на нее Гость получает после 8-го заезда в отель.
5.4. Каждый новый уровень скидки может подтверждаться соответствующим скидке фирменным магнитом.
5.5. Скидка действует без предъявления магнита согласно информации из базы данных. При бронировании Гость сообщает Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон.
5.6. Данные условия предоставления скидок действуют только при прямом бронировании проживания: бронирование на официальном сайте отеля, бронирование по телефону или по электронной почте.

6. ОБЯЗАННОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ
6.1. Приглашение гостей в Гостевой дом осуществляется по согласованию с Администрацией.
6.2. Основные обязанности проживающих:
- строго соблюдать правила пожарной безопасности. Во всех помещениях Гостевого дома запрещается курить, а также пользоваться любыми источниками огня, включая зажигалку, пиротехнику, свечи, в том числе ароматические и т.д. (в случае нарушения настоящего пункта Администрация имеет право взыскать штраф в тройном размере суточного проживания);
- использовать помещения по назначению, обеспечивать их сохранность, сохранность Гостевого дома, находящегося в нем и на прилегающей территории имущества, включая предметы интерьера и картины;
- соблюдать чистоту в комнате, иных помещениях Гостевого дома и прилегающей к нему территории;
- не нарушать спокойствие проживающих в доме;
- производить парковку автомобиля согласно указаниям Администрации;
- при выезде сдать комнату Администрации;
- в случае нанесения Гостевому дома или его имуществу ущерба – возместить его.
6.3. Курение разрешено только на улице в специально отведенных для курения местах.

7. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ
7.1. По согласованию с Администрацией в комнате возможно размещение домашних животных и птиц.
7.2. Услуга является платной.
7.3. Правила размещения животных и птиц:
- оставлять питомца одного в номере строго запрещено;
- выгуливать животных на прилегающей к Гостевому дому территории запрещено;
- хозяин животного должен иметь на питомца ветеринарный паспорт.
7.4. Ущерб нанесенный животным возмещается согласно прейскуранту порчи имущества.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Гостевой дом не несет ответственности за вещи и деньги, несданные на хранение Администрации.
8.2. Гостевой дом не несет ответственности за невозможность оказание услуг в период действия форс-мажорных обстоятельств (забастовки, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, действия государственных и местных властей, незаконные действия третьих лиц и т.д.).
8.3. Администрация при выезде гостя проверяет: сохранность имущества, пульты от телевизора и кондиционера, наличие постельного белья, полотенец, посуды, картин и т.д.
8.4. Произведение оплаты за проживание является согласием с настоящими правилами, в том числе, ответственностью, порядком отмены бронирования и возврата средств.