Наши комплексные продукты

Общая характеристика номерного фонда

НОМЕРНОЙ ФОНД:

Краткое описание основных событий Суздаля

Раздел дорабатывается. Информацию по всем праздникам, датам их проведения и специальным ценам Вы можете уточнить в отделе бронирования по телефонам: +7 (910) 177-61-12, +7 (492) 312-02-52

Важная информация

Уважаемые гости!
Мы будем Вам очень признательны, если Вы ознакомитесь с нижеизложенными правилами проживания в Гостевом доме "Светлый терем" и будете их соблюдать. Правила устанавливаются для Вашего комфорта и безопасности.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Проживание в Гостевом доме «Светлый терем» (далее - Гостевой дом) осуществляется при условии:
- предварительного бронирования либо наличия свободных комнат (мест);
- предъявления паспорта;
- заключения договора найма;
- оплаты 100% проживания;
- предъявления заполненной и подписанной анкеты;
- согласия проживающего с настоящими правилами.
1.2. Первоначальное право на размещение в Гостевом доме получают лица с подтвержденным бронированием. Остальные лица обслуживаются в порядке общей очереди.
1.3. Режим работы Гостевого дома – круглосуточный. Стойка размещения работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
1.4. Минимальный срок проживания в отеле - 1 сутки. Почасовая оплата возможна только за продление выезда.

2. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
2.1. Плата за проживание в Гостевом доме взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.
2.2. Время заезда в Гостевой дом осуществляется после 14:00.
2.2.1. При размещении с 10-00 до 14-00 при условии свободной комнаты с гостей плата не взимается, завтрак не включен.
2.2.2. При заезде до 10-00 расчитывается почасовая оплата с часа заселения до 12-00, завтрак не включен.
2.3. Время выезда из Гостевого дома осуществляется до 12:00.
2.3.1. В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
2.4. Уборка в номере включена в стоимость и производится в следующем порядке:
2.4.1. Ежедневная уборка в номере проводится с 14:00 до 18:00.
2.4.2. Смена постельного белья производится после двух суток проживания.
2.5. В Гостевом доме возможно размещение на срок до 6 часов:
2.5.1. Стоимость такого размещения составляет 50% стоимости суточного проживания соответствующей категории номера и рассчитывается на день заезда;
2.5.2. В случае задержки выезда в указанном случае дальнейшая плата взимается за каждый час;
2.5.3. Заезд в указанном случае происходит круглосуточно;
2.5.4. В стоимость размещения завтрак не включен.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
3.1. Бронирование комнат и мест в Гостевом доме производится через сайты-партнеры, посредством телефонной, факсимильной или электронной связи, по номерам, указанным на сайте Гостевого дома - www.svterem.ru (далее - сайт).
3.2. Если бронирование не подтверждено и не гарантировано оплатой, бронь сохраняется до 12-00 дня заезда. Далее бронь аннулируется и размещение гостя производится в порядке общей очереди.
3.3. Бронирование номера в праздничные дни считается действительным только при условии 100% оплаты стоимости проживания.
3.4. Предварительная оплата заезда производится на основании счета, а также с помощью систем on-line бронирования.
3.4.1. В случае неоплаты счета в течение 5 (пяти) дней бронирование комнаты аннулируется.
3.5. Отмена бронирования и возврат оплаченной стоимости проживания:
- отмена бронирования и возврат полной оплаченной стоимости проживания возможны не позднее чем, за 14 (четырнадцать) дней до заселения;
- при условии отмены бронирования менее чем за 14 (четырнадцать) дней, но не более чем за 7 (семь) дней до заселения производится возврат 50% стоимости проживания;
- при условии отмены бронирования менее чем за 7 (семь) дней, но не более чем за 3 (три) дня до заселения производится возврат 25% стоимости проживания;
- при условии отмены бронирования менее чем за 3 (три) дня до заселения и/или незаезда возврат средств не осуществляется.
3.6. Во всех случаях сумма возврата средств не может превышать оплаченной суммы проживания.
3.7. Плата за дополнительные места и иные услуги взимается согласно прейскуранту.
3.8. Проживание детей до 7 (семь) лет без предоставления дополнительного места является бесплатным.
3.9. Предоставление детской кроватки для детей до 3 (трех) лет осуществляется по требованию и является бесплатным.
3.10. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя проживание может быть продлено только при наличие свободных мест.

4. ПИТАНИЕ
4.1. Завтрак предоставляется каждый день с 9-00 по 11-30 и является бесплатным.
4.2. Ежедневное обслуживание обеда производится каждый день с 13:00 до 15:00 согласно прейскуранту.
4.3. Ежедневное обслуживание ужина производится каждый день с 19:00 до 23:00 согласно прейскуранту.

5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК
5.1. После первого заезда в отель Гость получает право на скидку 5% при последующих заездах.
5.2. Право на скидку 10% Гость получает после 4-го заезда в отель.
5.3. Максимальная скидка на проживание установлена в размере 15%. Право на нее Гость получает после 8-го заезда в отель.
5.4. Каждый новый уровень скидки подтверждается соответствующим скидке фирменным магнитом.
5.5. Скидка действует без предъявления магнита согласно информации из базы данных. При бронировании Гость сообщает Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон.
5.6. Данные условия предоставления скидок действуют только при прямом бронировании проживания: бронирование на официальном сайте отеля, бронирование по телефону или по электронной почте.

6. ОБЯЗАННОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ
6.1. Приглашение гостей в Гостевой дом осуществляется по согласованию с Администрацией.
6.2. Основные обязанности проживающих:
- строго соблюдать правила пожарной безопасности. Во всех помещениях Гостевого дома запрещается курить, а также пользоваться любыми источниками огня, включая зажигалку, пиротехнику, свечи, в том числе ароматические и т.д. (в случае нарушения настоящего пункта Администрация имеет право взыскать штраф в тройном размере суточного проживания);
- использовать помещения по назначению, обеспечивать их сохранность, сохранность Гостевого дома, находящегося в нем и на прилегающей территории имущества, включая предметы интерьера и картины;
- соблюдать чистоту в комнате, иных помещениях Гостевого дома и прилегающей к нему территории;
- не нарушать спокойствие проживающих в доме;
- производить парковку автомобиля согласно указаниям Администрации;
- при выезде сдать комнату Администрации;
- в случае нанесения Гостевому дома или его имуществу ущерба – возместить его.
6.3. Курение разрешено только на улице в специально отведенных для курения местах.

7. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ
7.1. По согласованию с Администрацией в комнате возможно размещение домашних животных и птиц.
7.2. Услуга является платной.
7.3. Правила размещения животных и птиц:
- весовая категория животных не более 5 кг;
- оставлять питомца одного в номере строго запрещено;
- выгуливать животных на прилегающей к Гостевому дому территории запрещено;
- хозяин животного должен иметь на питомца ветеринарный паспорт.
7.4. Ущерб нанесенный животным возмещается согласно прейскуранту порчи имущества.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Гостевой дом не несет ответственности за вещи и деньги, несданные на хранение Администрации.
8.2. Гостевой дом не несет ответственности за невозможность оказание услуг в период действия форс-мажорных обстоятельств (забастовки, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, действия государственных и местных властей, незаконные действия третьих лиц и т.д.).
8.3. Администрация при выезде гостя проверяет: сохранность имущества, пульты от телевизора и кондиционера, наличие постельного белья, полотенец, посуды, картин и т.д.
8.4. Произведение оплаты за проживание является согласием с настоящими правилами, в том числе, ответственностью, порядком отмены бронирования и возврата средств.